От хаоса в продажах
к системе — за 4 шага
Не «настраиваем поля» — выстраиваем CRM, которой пользуются менеджеры и которую видит руководитель.
Уже используете Битрикс24?
Заполните детальный бриф — расскажите о вашем портале, и мы подготовим конкретные рекомендации.
Поможем, если узнаёте себя
Отдел продаж 5–50 человек
Заявки теряются в мессенджерах, менеджеры ведут учёт по-разному, нет единой картины сделок.
Битрикс24 уже есть, но не работает
Внедряли раньше, но сотрудники не используют, или система стала источником хаоса вместо порядка.
Запускаем CRM с нуля
Сейчас продажи ведутся в таблицах и мессенджерах, нужен единый контур с правилами для команды.
Нужны интеграции
1С, телефония, сайт, мессенджеры — всё живёт отдельно, менеджеры вводят данные дважды.
Битрикс24 заменяет набор разрозненных рабочих сервисов
На официальном сайте Битрикс24 описан как единая платформа для работы компании. В одном контуре объединяются CRM, коммуникации, задачи, автоматизация, AI-инструменты, сайты, магазины и интеграции.
CRM и продажи
Лиды, сделки, контакты, счета, коммерческие предложения, коммуникации с клиентами и автоматизация воронок.
Коммуникации
Корпоративный мессенджер, каналы, видеозвонки, коллабы и единая история рабочих обсуждений.
Задачи и проекты
Постановка задач, проекты, канбан, сроки, чек-листы, шаблоны и контроль ответственности.
Автоматизация
Роботы, триггеры, бизнес-процессы, цифровые рабочие места и настройка рутинных сценариев без лишнего кода.
AI и BitrixGPT
Помощь с текстами, задачами, CRM, расшифровкой звонков, анализом встреч и подсказками для сотрудников.
Сайты и магазины
Лендинги, формы, онлайн-запись, интернет-магазины и заявки, которые сразу попадают в CRM.
Битрикс24 не работает сам по себе — нужен правильный запуск
Каждый проект начинается с процесса: кто отвечает за заявку, какие данные нужны, где нужен контроль. Настройка Битрикс24 идёт после — чтобы система поддерживала реальную работу, а не создавала новый хаос.
Настраиваем не витрину CRM, а рабочий контур
Каждый проект начинается с процесса: кто отвечает за заявку, какие данные нужны, где нужен контроль. Настройка Битрикс24 идёт после — чтобы система поддерживала реальную работу, а не создавала новый хаос.
Аудит текущего контура
Разбираем путь клиента, воронки, роли, права, поля, отчеты, источники заявок и качество данных.
Проектирование CRM
Описываем целевую схему: стадии, ответственных, правила переходов, обязательные поля и контрольные точки.
Настройка и запуск
Настраиваем CRM, задачи, роботов, формы, права, уведомления и базовые отчеты под реальный процесс.
Интеграции
Подключаем сайт, телефонию, почту, мессенджеры, 1С, BI и другие системы, если они нужны процессу.
Обучение команды
Показываем сотрудникам рабочие сценарии, фиксируем регламенты и помогаем перейти на единый порядок.
Сопровождение
После запуска собираем обратную связь, корректируем настройки и развиваем автоматизацию по приоритетам.
Сначала схема работы, потом настройки
Такой порядок снижает риск, что CRM станет еще одним местом ручного учета. Мы фиксируем роли, данные и контрольные точки до технической настройки.
1. Диагностика
Смотрим текущие заявки, сделки, роли, источники данных и ограничения. На выходе понятно, что чинить первым.
2. Карта внедрения
Фиксируем целевые воронки, сценарии автоматизации, интеграции, состав работ и порядок запуска.
3. Настройка
Собираем CRM-контур, подключаем каналы, настраиваем роботов, права, задачи, отчеты и тестируем процесс.
4. Запуск и поддержка
Обучаем команду, контролируем первые сделки, убираем лишние шаги и планируем следующий этап развития.
Как это работает в реальных компаниях
Анонимные кейсы — отрасль, проблема, решение и срок.
B2B услуги, 12 сотрудников
Проблема
Заявки приходили из 3 каналов — часть терялась, менеджер не успевал реагировать.
Решение
Настроили CRM, подключили Telegram и формы сайта. Все заявки — в одну воронку автоматически.
Производство, 45 сотрудников
Проблема
Битрикс24 был куплен год назад, но 80% команды в него не заходили.
Решение
Провели аудит — нашли 11 критических проблем. Исправили настройки, провели обучение.
Оптовая торговля, 28 сотрудников
Проблема
CRM и 1С жили отдельно — менеджеры вводили данные дважды, ошибки в заказах.
Решение
Интеграция Битрикс24 ↔ 1С, роботы для автозадач при смене стадии сделки.
Можно начать с короткого аудита, а не с большого проекта
Экспресс-разбор Битрикс24
Для компаний, где Битрикс24 уже используется, но есть хаос в стадиях, полях, правах или отчетах.
- аудит воронок
- список быстрых исправлений
- план работ
Запуск CRM с нуля
Частый стартДля отдела продаж или сервиса, которому нужно быстро перейти от таблиц и переписок к единому контуру.
- воронки и карточки
- каналы заявок
- обучение команды
Развитие и интеграции
Для компаний, которым нужны сложные связи с учетными системами, BI, сайтами, телефонией или внутренними сервисами.
- интеграционная схема
- роботы и процессы
- поддержка после запуска
Информация о продукте подготовлена по материалам Битрикс24
Возможности, тарифы и условия использования продукта меняются у вендора. Поэтому на странице есть ссылки на официальные разделы Битрикс24, где можно проверить актуальные данные.
Частые вопросы о внедрении Битрикс24
Собрали вопросы, которые обычно возникают перед покупкой тарифа, аудитом текущего портала или запуском CRM с нуля.
Внедрение «Битрикс24» в Санкт-Петербурге
Эта платформа интегрирует в себе различные сервисы, ранее использовавшиеся по отдельности, предоставляя комплексный подход к организации рабочего процесса. Вместо того чтобы полагаться на разрозненные программы и приложения, пользователи получают мощный инструмент, способный заменить их все. Это приводит к упрощению управления задачами, улучшению коммуникации и повышению общей эффективности. Внедрение «Битрикс24» для компаний позволяет централизовать всю необходимую функциональность, делая работу более слаженной и продуктивной.
Преимущества платформы
Век цифровых технологий требует от организаций постоянного стремления к инновациям и модернизации. В этом контексте внедрение эффективных систем управления и автоматизации процессов становится необходимым условием для успешной работы. Одним из таких решений является внедрение универсальной платформы «Битрикс24», объединяющей возможности CRM, управления проектами и бизнес-процессами.
С момента своего запуска «Битрикс24» завоевал популярность среди малого и среднего бизнеса, предлагая доступную и функциональную платформу, способствующую повышению эффективности предпринимательства. Внедрение «Битрикс24» под ключ выступает как единое решение, которое объединяет множество отдельных инструментов для работы. Компания BCI предлагает комплексный подход к интеграции системы в бизнес-процессы компании — от первичного анализа текущих процессов до обучения сотрудников. Такой подход гарантирует, что внедрение «Битрикс24» по разумной стоимости пройдет гладко и приведет к ожидаемым результатам.
Процесс настройки платформы может варьироваться в зависимости от потребностей бизнеса. Профессиональная команда настройщиков создаёт индивидуальную конфигурацию с учётом специфики компании: конфигурация CRM, управление проектами, интеграция с другими системами. Одной из важнейших задач внедрения является миграция данных из существующих систем в «Битрикс24».
Наш сервис
Предлагаем внедрение «Битрикс24» по сбалансированной цене. Обеспечиваем сопровождение для внесения корректировок. Сколько стоит внедрение «Битрикс24», зависит от каждого конкретного случая — оставьте заявку, и мы рассчитаем стоимость под ваш проект. Заказывайте рабочий контур для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы компании.
Разберем, как Битрикс24 должен работать именно у вас
Опишите отдел продаж, сервис, каналы заявок и текущие системы. Мы предложим первый практичный шаг: аудит, запуск CRM, восстановление текущего портала или интеграционный проект.